Maintenance informatique à Antibes

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L’entretien de votre parc informatique constitue une mission essentielle pour garantir le bon fonctionnement de votre entreprise. Il faut donc mieux confier cette responsabilité à des professionnels experts en maintenance et sécurité informatique. À cet égard, Softease vous offre son expertise en matière de gestion de parc informatique à Antibes.

Nous gérons de façon optimale l’ensemble de votre infrastructure informatique, Softease conjugue efficacité et transparence pour mieux vous servir. En effet, du point de vue de la transparence, nous vous fournissons un outil de suivi perpétuel des actions que nous entreprenons pour gérer vos incidents. L’outil procède à une mise à jour automatique des informations ainsi qu’à leur archivage pour faciliter la traçabilité des données.

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Les compétences et la réactivité requises

Chez Softease, nous travaillons exclusivement avec des experts de la maintenance informatique sous toutes ses formes : administrateurs système, administrateurs réseau, techniciens de maintenance informatique, experts en sécurité, consultants en RGPD… Nous œuvrons en priorité pour l’anticipation des probables dysfonctionnements de vos équipements afin d’éviter les interruptions préjudiciables à vos activités.

Ensuite, dès que survient un incident, ces spécialistes interviennent promptement et dans les meilleurs délais (H+2 ; J+1) sur votre site d’installation pour régler l’incident remarqué. Nous mettons en outre à votre disposition un service de hotline qui répond en moins de 30 minutes afin de vous accompagner dans les précautions à prendre en urgence.

Un protocole efficace et transparent

En ce qui concerne l’efficacité du protocole, comme on l’a souligné, la priorité de nos experts consiste à anticiper les pannes. Ainsi, Softease évalue constamment votre système informatique afin de vous proposer une qualité de service parfaite. Grâce à nos serveurs, l’état de vos installations est contrôlé 24h/24 et 7J/7, toutes les données remontent au service technique pour un suivi en temps réel.

À ce niveau, nos techniciens étudient les informations et fournissent les réponses appropriées en fonction des alertes. Une historicisation des alertes gérées s’effectue en temps réel sur la plateforme de suivi afin de vous tenir informé au fur et à mesure de nos initiatives préventives.

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Des tarifs adaptés aux entreprises de toutes tailles

A travers un contrat de maintenance, notre agence pratique des tarifs très intéressants pour garantir la maintenance de votre système informatique à Antibes. Confiants dans la qualité de nos services, nous vous offrons d’abord une période d’essai au cours de laquelle vous pourrez gratuitement et sans engagement bénéficier de nos compétences.

Ensuite, nous vous proposons des contrats flexibles qui prévoient une facturation des services effectués en fonction du nombre de postes en utilisation dans la société. De cette manière, lorsque les appareils en exploitation diminuent (restructuration de personnel, congés…), votre facture diminue pareillement. Par ailleurs, votre contrat de maintenance englobe un contrôle 24h/24 sans limitation ou décompte. Pour recevoir de plus amples informations, contactez-nous.

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